かりるーむ-削除を前提としたご相談
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- 02 ) AZUKI
- [2005/03/22(火) 06:43]
- 了解致しました。
管理人の個人見解としましては、「言葉が多少乱暴であっても、サービス
向上のための顧客・利用者による意見具申の機会は奪うべきではない」
と考えています。
今回の投稿（最新のもの）については、少々表現がキツイものの、「サービ
ス向上を希望するクレーム」の範疇は越えていないと考えますが、削除
希望に対しては、削除依頼者・投稿者双方が納得できる形で対応する
よう心がけたいと思います。
まず確認をさせていただきます。
ご希望は、
▼1)項目全体（かりるーむ様の店項目そのもの）の削除ですか？
▼2)誹謗中傷に該当する投稿項目の個別削除ですか？
(2)の場合、対象となる項目を個別にご指定下さい。
原則として、１週間のマスク期間（一般的な閲覧方法では表示され
なくなる状態）を経て、投稿者からの反論がなければ完全削除に
移行、という手順を踏んでいます。
以下(3)〜(5)についてご了解ください。
3)元の投稿者からの、削除に対する反論などについては、こちらの
スレッドで受け付け、応答する形となります。
4)削除後に、同様・類似の投稿があった場合に、これを事前に予防
することは、CGIの仕様上不可能です（利用者が自由に情報登録
投稿することが前提となっているCGIを採用しているためです）の
で、お手数をおかけしますが、その都度お願いをすることになります。
5)また、店項目全体の削除後も、善意の第三者が店項目を再登録
される場合があります。これについても(4)と同様です。
削除は、「誰の希望で削除が行われたか」を明確にした上で、その
削除の責任・理由についての説明が求められた場合に、削除依頼者
当人がそれに回答することが必要と考えています。
ネットが弱者/被害者に暴力を働く装置である可能性を持つからと言って、
弱者/被害者が、弱者/被害者であることを根拠に相手の主張を全て
封印する権利を有するかと言えば、それでは先の人権擁護法案と
同様、「弱者/被害者をかさにきた暴力」になってしまいます。
そうならないよう、「削除依頼者」と「被削除投稿の元投稿者」が、
それぞれ意見・反論を述べる場を残し、言葉を尽くすべきと考え、
こうした手続きを採用しています。
少々ご面倒かもしれませんが、ご理解のほどをよろしくお願いします。
このスレッドへのご返信をお待ちした上で、該当項目のマスクに入ります。
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管理者:AZUKI
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