えこだの山賊さんについて
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- 40 ) えこだの山賊
- [2003/10/09(木) 12:51]
- 皆さん色々書込みありがとうございます。
ちょっと今までの流れと言うか自分の考えている事を書きますね。
ウチは６年前の開店当初の数カ月だけ「いらっしゃいませ」を言っていました。
当時はとても狭い店で、言われた方にどーも威圧感をあたえてるようなのでヤメました。
上でcatさんが言われていた「買わなきゃ申し訳ないみたいなプレッシャー」をかけたく無かったので、
「ちょっと興味はあるけどっ」て方は入った時に「いらっしゃい」と言われるとキツイんじゃないかなぁと思ってヤメていました。
ヤメた理由のもう一つも上でcatさんが言われていたような「小さな本屋/古本屋・レコード屋」とかとウチは同種の店だと自分でも思うからでした。
品揃えも生活必需品でも万人向けでも無いし、入ったら買わなくてはいけない様な、またはほぼ確実に買う為に入る店じゃないんじゃないのかと、
興味がある方には気軽に入って来て頂いて、見てもらって気に入った物があったら買っていただければ嬉しいと言うような感じです。
そこで、「いらしゃい」はヤメて、
しばらく店内で商品を見て下さっている方に「何か御案内致しましょうか？」とかの声をかけると言う接客をしていました。
当然、お買い上げ頂いた方には「ありがとう」「ありがとうございました」を言っていますよ（笑）。
本当はメチャメチャ喋りたがりなのでお客さんを放っておくのも我慢しているくらいなのですが。
出来るだけお客さんの興味の範囲以上にコチラでお勧めしたりしないように心掛けています。
寄って来られて密に接客されると買わないで帰りずらくなると自分も思いますので。
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管理者:AZUKI
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