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41 :セブンイレブン羽沢店(03)  42 :ランドアーク株式会社に関するコンテンツ削除依頼(08)  43 :矢島不動産への批判投稿について(09)  44 :店項目削除のお願い by cafe Escape (04)  45 :かじか(04)  46 :「江古田飲み食いランキング削除依頼板」を作成しました。(03) 
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41: セブンイレブン羽沢店  全レス

01: 名前:AZUKI投稿日:2003/06/24(火) 01:29
問題を拡大させる恐れがあるため、管理人判断に基づき削除依頼スレッドそのものを削除しました。

02: 名前:AZUKI投稿日:2003/06/24(火) 01:30
本件につきましては、現在セブンイレブン羽沢店様(当事者様)と対処について検討中のため、問題を拡大させる恐れのある一連の「削除依頼」については伏せさせていただきました。
事情については、AZUKIまでそれぞれ別個にお問い合わせいただくか、セブンイレブン羽沢店様にお問い合わせ下さい。

03: 名前:AZUKI投稿日:2003/06/24(火) 12:12
続報です。
本件につきましては、セブンイレブン羽沢店様(当事者様)から「善意の第三者様からご指摘いただいた件については(飲み食いランキングでの)削除の必要はありません」とのご回答をいただきました。
よって、本削除依頼スレッドのみを削除とさせていただきました。

ご意見をお寄せいただいた善意の第三者様お二方におきましては、事情をお汲み取りいただけるようお願いします。

以上を持って本件の対処を完了します。

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42: ランドアーク株式会社に関するコンテンツ削除依頼  全レス

01: 名前:(担当者)投稿日:2003/06/10(火) 13:02
貴殿が公開されております「江古田町内会」の掲示板、
拝見させて頂いております。

本日は、貴殿が公開されております「江古田町内会」内の
弊社に関するコンテンツについてお願いに上がりました。

この度、弊社は自社HPを立ち上げる運びとなり、
提携企業様並びに大手ポータルサイト様からのみ閲覧者を誘導する
戦略的公開を検討しておりますので、貴殿の「江古田町内会」の
掲示板からからの削除を宜しくお願い致します。

本状をご覧になりましたら、まずご一報頂けると幸いです。
宜しくお願いいたします。

ランドアーク株式会社

02: 名前:AZUKI投稿日:2003/06/10(火) 21:26
お知らせいただきありがとうございます。

提携企業様及び大手ポータルサイト様(Yahooなどでしょうか)以外からのリンクを拒否する戦略的公開という御社のご方針について了解しました。

御社について触れている江古田町内会の掲示板(CGIコンテンツ)には、
・江古田板(電子掲示板)http://www.ekoda.jp/cgi/bbs/ekoda/ [source] [check]
・江古田飲み食いランキング2(ランキングコンテンツ)http://www.ekoda.jp/cgi/ekoda/ranking/ranking.cgi?action=view&data=307 [source] [check]
がありますが、これらに掲載されている内容のうちランドアーク様に関する「顧客/利用者による評価投稿」及び「店項目」そのものの削除ということでよろしいでしょうか。

なお、江古田板は投稿内容について特に制限を設けておりませんので、今後もランドアーク様についての論評が投稿される可能性がありますが、それについて事前に防止/抑止する権限は管理者にはありません。
また、江古田飲み食いランキング2は利用者が自由に「店項目」及び「論評」を投稿することができる仕様となっているため、店項目削除後に再度、同様の項目が善意の第三者・利用者によって登録される場合があります。管理者は、特定の店について新規登録を事前に防止/抑止する権限を持ちません。
削除後に再度、御社についての情報が登録されていた場合、お知らせいただければその都度対処するということでご理解いただければ幸いです。

本件について、江古田板/江古田飲み食いランキング2利用者の方からの質問・疑問などがありました場合、こちらのスレッドで質疑応答という形を取らせていただきますことを、(担当者)様及び関係者各位様にご了解いただければ幸いです。

江古田!町内会 管理人/AZUKI

03: 名前:AZUKI投稿日:2003/06/10(火) 21:41
江古田飲み食いランキング2は、「店項目」を削除すると、そこに投稿されている「評価投稿」も同時に削除される仕様となっています。
店項目/評価投稿ともに、削除する「権限(物理的な機能)」を持つのは、管理人のみに制限されています。
これらの項目/投稿の削除は削除希望を伺った上で、管理人が判断を下し、その経緯を公開した上で削除を実行するという手続きを取っています。

店項目の削除は、評価投稿の削除を伴うということは、これまでに評価投稿をなさった方々の主張/意見を削除するという意味も持ちます。
もし、これらの評価投稿を行った方々から店項目の削除(に伴う個々の投稿の削除)について説明を求められた場合、それについて(担当者)様にご説明の労をお願いすることがあるかもしれません。
お忙しい折、たいへんお手数をおかけして恐縮ですが、そういった場合、誠意あるご説明をいただければと思います。

江古田!町内会は江古田周辺の地域情報に限定したサイトであるが故に、江古田にお住まいの方々にご利用いただく機会も少なくありません。
本件について、御社の営業戦略にとってプラスとなるようなソフトランディングを望んで止みません。

04: 名前:(担当者)投稿日:2003/06/15(日) 22:28
ご返答が遅れて申し訳ありません。

当社の意向と致しましては、AZUKI様が仰られた
”掲載されている内容のうちランドアーク様に関する
「顧客/利用者による評価投稿」及び「店項目」そのものの
削除ということでよろしいでしょうか。”
に相違有りません。引き続き、上記露出に関する削除をお願い致します。

05: 名前:AZUKI投稿日:2003/06/16(月) 00:23
ご返答ありがとうございます。
それでは、ランドアーク様の店項目そのものを江古田飲み食いランキング2から削除します。
ただし、>>2-3でも触れております以下の点について、改めてご了承下さい。

・江古田飲み食いランキング2/江古田板は、利用者が自由に新規店項目を新規/追加登録できる仕様となっています。管理人は特定の店が善意の第三者によって新規/追加登録されることを事前に防止・抑止することはできません。
・もし、店項目削除後にランドアーク様に関する店項目が新規追加されていた場合、これらの削除についてはたいへんお手数をおかけしますが、再度の削除の希望をいただく形でお願いします(こちらから積極的に特定店の削除は行いません)。
・江古田飲み食いランキング2は、その仕様上、店項目を削除するとそこに追記されている解説項目のすべてが削除されます。解説項目は匿名任意の善意の第三者によって投稿・登録されたものです。このため、本来はこれらの削除には元の投稿者の同意が必要ですが、ここでは店項目削除依頼に準じる形で、投稿者の同意を省略して削除を実行することになります。これに伴い、元の投稿者から「削除の理由について」の説明を求められる可能性があります。この場合、たいへんお手数をおかけしますが、(担当者)様に「投稿削除に関連したランドアーク様のご事情」についてのご説明をお願いするケースがあり得ることをご了承下さい。

以上についてご了解いただけましたことを確認した後、店項目の削除を執行させていただきます。
ご返答に付きましては、「削除依頼とそれを遂行するまでの経緯を、利用者に対してオープンにする」という本ランキングの削除処理の趣旨をご理解いただき、引き続きこちらのスレッドにお願いできれば幸いです。

重ね重ねお手数をおかけして恐縮ですが、よろしくご返答のほどをお待ちしています。

06: 名前:(担当者)投稿日:2003/06/16(月) 14:42
確認致しました。
引き続きお手続きの方、宜しくお願い致します。

07: 名前:AZUKI投稿日:2003/06/16(月) 15:01
>>06
了解しました。
下記のように対処しましたのでご確認下さい。>(担当者)様

・江古田飲み食いランキング2から「ランドアーク」様の店項目そのものを削除しました。
・これに伴い、江古田飲み食いランキング2のランドアーク様宛に投稿された、匿名の利用者による評価解説投稿も削除されました。
・江古田板では、過去に二度、ランドアーク様のお名前が引き合いに出ていたことがありました(いずれも、対応についての好評でした)が、江古田!町内会からのランドアーク様の紹介・評価に繋がるリンク、記述は残さないという方針に準じてこれらを訂正しました。

>>05-06で確認されている通り、ランドアーク様宛の評価・解説投稿をなさった方で、ご自分の投稿が同時に削除されてしまったことについて、なんらかの質問やご意見をお持ちの方は、たいへんお手数をおかけしますが、このスレにご意見をお寄せ下さい。

この処理について、(担当者)様のご確認を持って対処を完了とさせていただきます。

08: 名前:AZUKI投稿日:2003/06/16(月) 15:02
なお、ランドアーク様の店項目データはサーバ上から削除してありますが、投稿者からの問い合わせとその確認に備えて、管理者の手元に最終状態のデータを保存しています。
確認、質問などについては、このデータに準じて対処させていただくことになりますことを、ご了承下さい>各位

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43: 矢島不動産への批判投稿について  全レス

01: 名前:AZUKI投稿日:2003/04/22(火) 15:11
江古田飲み食いランキング2の【矢島不動産】の項目への批判投稿のうち、事実と異なる内容が投稿されているとのご指摘を、矢島不動産様からいただきました。
問題の投稿は、「矢島不動産との契約終了時の、退去に伴うトラブル」について行われたものですが、以下の点が事実と異なるとのご指摘をいただきました。

a)敷金返却について弁護士を同席させて交渉をした
b)消費者センター・オンブズマンに相談が相次いでいる

これらの投稿内容について、矢島不動産のご担当者様から、

1)矢島不動産の取引において、過去にトラブルから弁護士が介入した事実はない
2)矢島不動産の取引において、過去に消費者センター及び都住宅局から指導を受けた事実はない
3)以上について念のため消費者センターに問い合わせを行ったが、そうした相談があった事実はないことを確認している

というご指摘をいただきました。

02: 名前:AZUKI投稿日:2003/04/22(火) 15:19
元の批判投稿をなさった投稿者の方に、指摘されている事実についての確認を行いたいのですが、当事者を特定する手段がないため、現状では「事実と異なる」と指摘された投稿内容について、管理者判断で暫定的に非表示とする措置を執らせていただきました。

本日より3日から7日程度を目処にこの暫定措置を行います。
この間に、元の批判投稿をなさった方から抗議・見解などの申し出がありましたら、本スレでお伺いさせていただきたいと思いますので、こちらにご意見をお願いします。
また、矢島不動産様からの見解、説明なども、こちらでお願いいたします。

同様に、当事者以外の方で本件について質問・意見をお持ちの方がいらっしゃいましたら、ランキング2/矢島不動産の項目内ではなく、こちらでお願いします。

03: 名前:AZUKI投稿日:2003/04/22(火) 15:31
なお、江古田飲み食いランキング2ではIPのログを記録しています。
これは、投稿者の特定や掲示板上での公開を前提としたものではなく、主に自作自演排除対策のためのものですが、裁判所命令など正規の手続きによって請求された場合はこれを提出することは不可能ではありません。
ちなみに、今回のご指摘では矢島不動産様からのIPの請求などはなく、「事実と異なる内容に対するご指摘」が中心となっています。

批判はその内容が事実であるならば胸を張ってそれをすべきであり、江古田飲み食いランキング2はそうした批判投稿をも全力で守りたいと思います。
しかし、事実と異なる内容(主観の問題ではなく、客観的にも異なる場合)の投稿、または双方の見解が異なる投稿については、当事者双方のご意見を伺った上で判断する必要があるとも考えます。
以上から、よりよい形での事態の解決が図られることを希望します。

04: 名前:AZUKI投稿日:2003/04/22(火) 15:39
なお、3〜7日の暫定マスク措置の期間を超えて、元投稿者からの抗議・見解表明などが見られない場合、該当する投稿の削除を検討することになりますことを、ご了承下さい。

05: 名前:矢島不動産より皆様へ(1)投稿日:2003/04/24(木) 02:51
●はじめて投稿させて頂きます。矢島不動産の者です。皆様より貴重なご意見や応援のメッセージを頂戴し大変嬉しく思っております。しかし、このたび掲示板において身に覚えがない内容の投稿がありご説明のため参上した次第です。

AZUKIさんに相談した結果、今回のような措置をとって頂き大変感謝しております。同時に多くの方にご心配、ご迷惑をおかけしたことにつきまして深くお詫び申し上げます。

このような事態を招いてしまったのは、過去私どもに仕事のもれ・抜けがあったから、ということを真摯に受け止め反省しております。今後は皆様にご迷惑がかからないよう社長以下、社員一同仕事の質を高めるよう努力していく所存です。一番大切なもの、それはお客様から寄せられる信頼であり、その信頼に十二分に応えることができる「人間」です。そういった信頼に足るよりよいサービスを提供できる「人間」の集団である矢島不動産を目指して今後も頑張っていこうと考えております。

最後になりましたが、親身になって相談にのって頂いたAZUKIさん、書き込みを教えて頂いた入居者の方、消費者センター・都住宅局の方、竃ヵzリサーチの方へこの場を借りて御礼申し上げます。私どもはこの掲示板から矢島不動産の項目を削除してもらいたいとは思っておりません。江古田の皆様とのつながりをもつことは良いことだと考えているからです。これからも地域の方々と共に楽しい江古田賃貸ライフのお手伝いさせて頂ければ幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。


有限会社矢島不動産
スタッフ一同

06: 名前:矢島不動産より皆様へ(2)投稿日:2003/04/24(木) 03:03
●本件について弊社へのお問い合わせは以下までお願い致します。

-有限会社矢島不動産-
メール:ekoda@realestate.ne.jp
電話 :03-3953-3446


●なお敷金トラブルでお悩みの方がいましたら少額訴訟制度の活用をオススメします。以下、参考のページをリンクしておきます。

-少額訴訟制度ホームページ-
http://www009.upp.so-net.ne.jp/law/ [source] [check]


●ログの保存について
結論からいえばログを提供して頂くことは可能なのですが、今回相手を特定しようとは現段階では考えておりません。個人的には「ログを保存している」という事実が今後の虚偽表示の抑止になることを願ってやみません。しかしお店サイドの立場である私たちは批判内容に対して素直に耳を傾ける謙虚さを持つことも大切なことではないかとも考えております。なぜならそれは大切なお客様の声なのですから。


以上、長い内容になりましたが最後まで読んで頂き有り難うございました。それでは失礼致します。

07: 名前:矢島不動産より皆様へ(3)投稿日:2003/04/30(水) 01:32
たびたび失礼致します。矢島不動産の者です。
再び敷金返却についてのご意見を頂戴し、それを受けての発言をさせて頂きます。

一番皆様にご理解頂きたいのは、仮に、お客様にそういった事情があれば私たちはそれに対して誠実に対応しようと考えていることです。
そういった不満や悩みをお抱えの方がいるとしたら大変申し訳ない気持ちで一杯です。また別の入居者の方が書き込みをみて、いらぬ不安感を抱いてしまうことにも心苦しく思います。

したがってまずは弊社まで御一報ください。その上でご納得がいかなければ、上記でご説明申し上げている通り少額訴訟制度を利用すれば問題は解決するはずです。
(今回書き込まれた方、「花田少年」様、いかがでしょうか。)
ご連絡をお待ちしております。


矢島不動産
03-3953-3446
ekoda@realestate.ne.jp

08: 名前:AZUKI投稿日:2003/05/01(木) 15:31
該当する批判投稿の元投稿者の方から、事態についてメールでご説明をいただきました。
これについて改めて検討対応するため、管理人判断により暫定マスク期間を延長させていただきます。

09: 名前:AZUKI投稿日:2003/06/30(月) 00:28
該当する批判投稿の元投稿者の方に、事実関係について確認するメールをお送りしましたが、返信がありませんでした。
よって、管理人判断により暫定マスクを完全削除に切り替えました。

●矢島不動産についての投稿のうち、矢島不動産側から事実と異なると指摘され、なおかつ事実関係の確認を求めても返答がなかった内容についてのみ削除しました。
●「社長の物忘れ」などについては削除していません。

また、後日となりますが、今回の削除に至った経緯について、矢島不動産・ご担当様からいただいた削除依頼問いあわせメールを整理の上、こちらのスレッドに掲載させていただきます。
(分量が少々多いのと、管理人の都合により暫く日にちをいただきますことをご了解下さい)

経緯説明の掲載を持って、今回の削除依頼に関連する対処を完了とします。

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44: 店項目削除のお願い by cafe Escape   全レス

01: 名前:cafe escape投稿日:2002/12/16(月) 00:46
オープン以来、このページを陰ながら参考にさせて頂いておりました。
色々と勉強になることもあり、ありがたく思っております。
しかしながらこの度、店項目削除のお願いを致したく思います。
どうかご理解いただき、店項目削除をお願い致します。

02: 名前:AZUKI投稿日:2002/12/16(月) 01:10
了解しました。
依頼に基づき、削除作業を行います。
「削除報告の掲示」を行う際、改めてメールにて作業完了報告をさせていただきます。

03: 名前:AZUKI投稿日:2002/12/16(月) 01:11
削除依頼に基づき、次の作業を完了しました。

 江古田飲み食いランキングから、「cafe Escape」の店項目を削除しました。
 この削除は、cafe Escape様からの削除依頼に基づくものです。
 削除処理及び作業完了通知は2002年12月16日 01:11分に完了しました。
 ただし、江古田飲み食いランキングは新規の店項目を利用者が自由に登録できる仕様となっています。故に、一度削除された店項目が、善意の利用者によって再登録される可能性がありますが、ランキング管理者側には再登録を禁止する考えはありません。
 今後とも江古田飲み食いランキングを、よりよいサービスを受けるための指標としてご活用ください。

                   江古田飲み食いランキング管理人

04: 名前:cafe escape投稿日:2002/12/16(月) 01:14
AZUKI様
早速ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

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45: かじか  全レス

01: 名前:管理者が削除しました投稿日:2002/11/29(金) 11:04
いやあ、まさかかじかが出てるとは思いませんでした。常連が多く、皆さん誰にも教えたくないようなお店なので。
間違いなく、料理は江古田で一番です。日々、おすすめが変わるので、しめ鯖、かつお、鯨が出た日はラッキーです。迷わず注文しましょう!!

大変すみませんが、やはりそっとしておきたい店なので削除をお願いします。

02: 名前:管理者が削除しました投稿日:2002/11/29(金) 11:06
大変すみませんが、やはりそっとしておきたい店なので削除をお願いします。

03: 名前:AZUKI投稿日:2002/11/29(金) 15:40
確認をさせていただきます。
1.削除は店項目そのものの削除ですか?
2.削除は解説(ご当人によるものか、虚偽の投稿の訂正に限ります)の削除ですか?
3.削除依頼はお店の方からの依頼ですか?
4.削除依頼はお店の情報を最初に登録した方からの依頼ですか?

とりあえず、該当する番号をお知らせください。
確認が終わりましたら急ぎ対応させていただきます。
よろしくお願いしますm(__)m

04: 名前:AZUKI投稿日:2002/12/02(月) 15:53
削除依頼に基づき、次の作業を完了しました。

 江古田飲み食いランキングから、「かじか」の店項目を削除しました。
 この削除は、かじか(代理人様)からの削除依頼に基づくものです。
 削除処理及び作業完了通知は2002年12月2日 15:50分に完了しました。
 ただし、江古田飲み食いランキングは新規の店項目を利用者が自由に登録できる仕様となっています。故に、一度削除された店項目が、善意の利用者によって再登録される可能性がありますが、ランキング管理者側には再登録を禁止する考えはありません。
 今後とも江古田飲み食いランキングを、よりよいサービスを受けるための指標としてご活用ください。

                   江古田飲み食いランキング管理人

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46: 「江古田飲み食いランキング削除依頼板」を作成しました。  全レス

01: 名前:管理人投稿日:
「江古田飲み食いランキング削除依頼板」がスタートしました。

02: 名前:AZUKI投稿日:2002/11/23(土) 23:41
江古田飲み食いランキングの内容に対して、訂正が必要な場合、事実と異なる場合、及び店項目そのものの削除を希望する場合は、こちらの削除依頼板にお願いします。
ただし、訂正、抗議、削除依頼は「無記名」では行えません。必ずお名前をお願いします。
また、削除処理完了についてお返事をお送りする必要がありますので、メールアドレスもお忘れなくお願いします。

なお、2002年11月23日以降の削除依頼については、こちらの削除依頼板に投稿されたものだけに対して対応させていただきます。
これは、「すべての店項目削除は、依頼者の削除依頼に基づいて行われている(=管理人の独断で行われていない)」ことをつまびらかにするための措置です。
店項目削除依頼は、原則として対象店及びその担当者からの依頼のみ受付させていただきますが、通信環境などの都合から、当事者以外からの削除依頼を受け付けることも可能です。
その場合は、必ず返信可能なメールアドレス(削除処理の完了をお知らせするためのものです)などを明記なさるようお願いします。
削除依頼板で削除依頼を戴いた場合、削除完了のご報告は依頼者へのメールによる通知と削除依頼板の該当スレでの報告によって完了とさせていただきます。

管理者個人のメールアドレス宛に削除依頼をいただいた場合は、削除の完了をもってこちらの削除依頼板に削除依頼メールとそれに対する対応返信メールのすべてを、公開させていただくことといたします。

03: 名前:AZUKI投稿日:2002/11/24(日) 03:02
なお、削除依頼メール及び対応メールを公開する場合、電話番号、FAX番号、担当者個人名などについては、加工した上で公開させていただきます。

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